Contatto Privacy e DPO
Canale dedicato per richieste sui dati personali, esercizio dei diritti privacy e contatti relativi alla protezione dei dati.
Usa questa pagina per esercitare i diritti previsti dalla normativa privacy, chiedere chiarimenti sul trattamento dei dati personali o inviare una comunicazione destinata al referente privacy competente.
Come contattare il canale privacy
Puoi inviare una richiesta privacy a info@karmarando.com. Nell’oggetto indica, quando possibile, “Richiesta privacy” e descrivi in modo sintetico ciò che desideri ottenere.
Se il trattamento interessato prevede un Responsabile della protezione dei dati (DPO) formalmente designato, la richiesta viene instradata al referente competente. Questa pagina non dichiara una nomina formale quando tale nomina non risulta documentata nel contesto del trattamento interessato.
Quali richieste puoi inviare
Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere, tra l’altro:
- accesso ai dati personali che ti riguardano;
- rettifica di dati inesatti o integrazione di dati incompleti;
- cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti;
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati nei casi previsti;
- opposizione a determinati trattamenti;
- revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso;
- informazioni sulle modalità con cui i tuoi dati vengono trattati.
Per una panoramica completa consulta l’Informativa privacy e cookie.
Cosa indicare nella richiesta
Per aiutarci a individuare correttamente i dati e ridurre richieste di integrazione, indica soltanto le informazioni pertinenti, ad esempio:
- nome e cognome;
- e-mail collegata all’account o all’ordine, se rilevante;
- tipo di diritto o informazione richiesta;
- eventuale numero d’ordine, solo se necessario a identificare il trattamento interessato.
Evita di allegare documenti di identità alla prima comunicazione se non sono necessari. Se occorre verificare ragionevolmente l’identità per proteggere i dati da accessi non autorizzati, verranno indicate le modalità appropriate.
Tempi di risposta
Per le richieste presentate ai sensi degli articoli 15-22 GDPR, le informazioni sulle azioni intraprese vengono fornite senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un mese dal ricevimento della richiesta.
Quando necessario per complessità o numero delle richieste, il termine può essere prorogato fino a due mesi ulteriori nei casi consentiti dal GDPR. In tal caso l’interessato viene informato della proroga e delle relative ragioni entro il primo mese.
Verifica dell’identità e sicurezza
Prima di comunicare, modificare o cancellare dati personali possiamo chiedere informazioni ragionevolmente necessarie a verificare che la richiesta provenga dalla persona interessata o da un soggetto legittimato.
Non chiediamo la password dell’account, codici OTP, codici di recupero o dati completi della carta di pagamento per gestire una richiesta privacy. Se ricevi una richiesta di questo tipo presentata come proveniente da Karmarando, non inviare tali dati e contatta il canale privacy.
Autorità di controllo e altre tutele
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non rispetti la normativa applicabile, puoi presentare reclamo all’autorità di controllo competente e utilizzare gli altri rimedi previsti dalla legge.
Il canale privacy resta disponibile anche per chiarire una richiesta prima di presentare un reclamo, senza limitare in alcun modo il diritto di rivolgersi direttamente all’autorità competente.
Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026.